Village & Horse | 牛革ベルト専門店 は、現在準備中です。
よくある質問
お届け時期と送料
・お届け時期:商品代金のお支払い確定から1〜2日以内に発送いたします。
・送料:500円(商品レビューのお約束で無料になります)
配達日時指定
・配達希望の日時がおありでしたらご指定ください。配送会社の混雑状況や悪天候などにより承れないこともございますが、できる限りご希望にそえる形で手配いたします。ご希望の日時で発送できない場合は、なるべく近い日時で発送いたします。
・「何日〜何日の間で最短日程での配達を希望」などのご指定がございましたら、備考欄にその旨ご記入ください。できる限り対応させていただきます。
・日時指定の無いご注文は最短日程で発送いたします。
ギフトラッピングと発送元
・ギフトラッピング:承っておりません。
・発送元:当店では全ての在庫をAmazon.co.jpの倉庫に保管しております。つきましてはご注文いただいた商品はAmazon.co.jpから届きます。
商品代金のお支払方法・時期
・以下の支払い方法がご利用いただけます:
コンビニ(Pay-easy)決済
銀行振込決済
クレジットカード決済
キャリア決済
PayPal決済
Amazon Pay
後払い決済
・支払時期:ご注文確定時にお支払いが確定いたします。
レビューの書き方
・「Pay IDアプリ」からご購入された場合:
「Pay IDアプリ」内のメニュー「注文履歴」にレビューページへ進むボタンがあります。こちらよりレビューをお寄せください。※ご入金後に表示されます。未入金状態では表示されません。
・WEBブラウザからご購入された場合:
商品が発送された際に発送通知メールがお客様へ自動送信されます。発送通知メール内の「ショップの対応や商品の状態はいかがでしたか?」の下に【レビューを投稿する】ボタンがございます。こちらよりレビューをお寄せください。
名入れ・カスタムオーダー・サイズカット
名入れやカスタムオーダー・当店側でのカットは承っておりません。ベルトの長さは付属のポンチを使ってご自身でカット調整ができます。
ご注文内容のキャンセルまたは変更
ご注文内容のキャンセルまたは変更につきましては以下の通り対応いたします:
・発送前:お問い合わせフォームよりご連絡ください。承れない場合もございますが、できる限りご希望に添えるよう手配いたします。
・発送後:承っておりません。
返品・返金
・商品に初期不良がございましたら返品を承ります。そのほかの場合(イメージ違い・サイズ違いなど)は基本的に返品を承ることはできません。
・お支払いいただいた代金の合計からお支払い手数料を引いた額が返金額となります。
・返品送料
初期不良による返品:当店が送料をお支払いいたします。
そのほかの場合:基本的にお客様のご負担となります。
※返品をご希望の方は商品到着後10日以内にお問い合わせフォームより必ずお知らせください。事前のご連絡の無い返品は承ることができません。
請求書・領収書
ショッピングカート(BASE)とお客様とのお取引となりますので、請求書および領収書は当店からは発行できません。つきましては以下の内容にて対応させていただきます:
■請求書
・後払い決済の場合:請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。
・後払い決済以外の場合:ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
■領収書
クレジットカード会社より届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
禁止事項
以下の行為が見受けられる場合は、ご注文を自動的に取り消し、今後の当店のご利用をお断りいたします:
・不当な受取拒否
・キャンセルや変更の繰り返し
・代金支払いの延滞
・そのほかの不正な行為
これらのご注文への返金に伴う決済手数料はお客様のご負担となります。